¡Su privacidad es importante para nosotros! En Natta sabemos lo mucho que valora su privacidad, de modo que tomamos las medidas adecuadas para garantizar que su privacidad se mantenga protegida en cualquier momento que utilice nuestros servicios. Para que pueda utilizar nuestro sitio web y para que podamos procesar sus pedidos y solicitudes, deberá proporcionarnos ciertos datos personales. Por esa razón, queremos que sepa qué información necesitamos, por qué la necesitamos y cómo la trataremos. En este documento informaremos también qué hacemos para que su información esté protegida, y para que ésta sólo se utilice de forma relacionada con nuestra actividad. Al visitar nuestro Sitio manifiesta su consentimiento a las condiciones de esta Política de privacidad. Los menores de edad sólo podrán usar este Sitio con el consentimiento y la implicación de su progenitor o tutor.
Al usar el sitio web de Natta, consiente expresamente a las prácticas de procesamiento de información que se describen en esta política de privacidad. Queremos que pueda disfrutar de su viaje personalizado... ¡una experiencia segura y privada!
2. Información que obtendremos de usted
Cuando se da de alta en Natta usted es solicitado a establecer una cuenta personal protegida con contraseña para todos nuestros servicios. Durante el proceso de creación de cuenta y / o la realización de un pedido, puede que necesitemos que nos proporcione determinada «información personal», a saber información de contacto y de facturación (como su número de móvil). Usaremos esta información para proporcionarle nuestros Servicios y para ponernos en contacto con usted en relación con los artículos en los que haya expresado interés. Podremos también recopilar «datos demográficos y de uso» (información presentada por usted o reunida por Natta, necesaria para la correcta operación y facturación de nuestro servicio como, por ejemplo, el periodo y el alcance de uso del servicio por su parte).
El sitio web de Natta recopila y conserva información técnica en relación con las visitas a nuestro sitio web, como la dirección IP asignada al ordenador que visita la página, el tipo de navegador utilizado por el visitante y el sistema operativo de las conexiones del usuario al servicio. Estos datos no están vinculados a su cuenta personal. Se usan para analizar las formas de conexión a nuestro sitio web y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
Además de la información que usted nos proporciona, usaremos cookies para recopilar información y datos automáticamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web puede usar para reconocer a los usuarios y las visitas que realizan al sitio web. También podemos almacenar información del usuario empleando unas cookies a las que podemos acceder cuando éste vuelve a visitar el sitio web. De esta manera podemos observar su comportamiento y recopilar datos adicionales con el fin de mejorar su experiencia en Natta. Las cookies no incluyen datos personales como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o código postal. Además, en ningún caso divulgaremos la información de contacto de las cookies a terceros.
Natta usa su información personal de las siguientes formas generales: para proporcionarle todos nuestros servicios, para permitir su identificación y autenticación en el sitio web de Natta, en funciones de facturación y administración; para ponernos en contacto con usted y a efectos de investigación e informes internos.
3.2. Divulgación de información personal a terceros
Aunque la información personal que usted nos proporciona sea importante para nuestro negocio, no nos dedicamos a vender esta información a otras personas. Esta información sólo se compartirá con nuestros socios y agentes, según resulte necesario y sólo será usada para mejorar la calidad y personalizar los Servicios que le proporcionamos. Los terceros que proporcionan servicios de soporte de la página web, facturación, procesamiento, cumplimiento, marketing y otros servicios en nuestro nombre también podrán tener acceso a su información personal para suministrar dichos servicios. Podremos aún enviarle información adicional sobre el servicio a través del número de teléfono móvil que nos proporcione.
3.3. Sitios web de terceros que aparecen en nuestra página
El sitio web de Natta contiene enlaces y publicidad de sitios de terceros cuya política relativa a la manipulación de información personal puede ser diferente a la nuestra. Aunque nos esforzamos por asociarnos únicamente con sitios web de buena reputación, Natta no puede responsabilizarse de cualquier información que usted proporcione a estas otras páginas web. Toda la información que usted proporcione en estos sitios estará sujeta a sus normativas de privacidad, y no a esta normativa.
4. Protección de su información
Natta utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal y su privacidad.Natta utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal y su privacidad. Cuando se solicite cualquier información personal en el sitio usaremos SSL para presentar páginas seguras que la protejan. Podrá saber si utiliza un servidor seguro mirando la parte inferior de la ventana de su navegador. En Netscape Navigator o Internet Explorer verá un icono de un candado. Cuando el símbolo está completo o el candado parece estar cerrado, la página está encriptada y, por lo tanto, es segura. A esta información sólo podrá acceder un grupo reducido de profesionales encargados de distintas tareas de confidencialidad.
5. Visualización y actualización de la información de su cuenta
En virtud de la ley aplicable, el Usuario tendrá en todo momento derecho a acceder a los datos, y más concretamente a rectificar, borrar o bloquear cualquier dato relacionado con él. Si desea actualizar su información personal, póngase en contacto con nuestro equipo de Asistencia enviando un correo electrónico a la dirección soporte.mx@timwe.com. Podrá hacer cambios en la información de su cuenta en cualquier momento. Natta tiene permiso para transmitir sus «datos personales» al proveedor de servicios de teléfonos móviles para garantizar el cobro de las tarifas. Además, Natta también está autorizada a transmitir su información a las agencias gubernamentales, incluidas, de forma enunciativa pero no limitativa, las oficinas de los fiscales públicos y los juzgados, para adoptar procedimientos legales y prevenir cualquier delito.
5.2. Información de contacto
Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en soporte.mx@timwe.com.
6. Cambios en esta política de privacidad
Natta se reserva el derecho de, a su entera discreción, actualizar, modificar y / o cambiar esta Política de Privacidad sin notificación previa. Las actualizaciones de esta Política de Privacidad aparecerán aquí y serán válidas inmediatamente. Le animamos a visitar de nuevo esta Política de privacidad de vez en cuando para revisar los cambios que se hayan hecho. En caso de realizar cambios materiales en esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante una nota en nuestra página de inicio. Al continuar usando este sitio tras los cambios de la política, estará manifestando su conformidad con dichos cambios.
7. Propiedad y control de datos
7.1. Controlador de datos
A todos los efectos del presente documento, el Controlador de Datos será TIMw.e. México, S.A. de C.V. El Controlador de Datos podrá procesar conjuntamente la información con sus filiales de todo el mundo que puedan recopilar la información personal del usuario en nombre del Controlador de Datos. La información personal recopilada por Natta se podrá guardar y procesar en SPA o en cualquier otro país en el que Natta o sus representantes tengan instalaciones. Además, usted acepta de manera expresa que se comunique dicha información fuera de su país cuando haga uso de Natta.
7.2. Resolución de conflictos
Cualquier queja o conflicto que pueda surgir en relación con nuestros productos contáctenos a soporte.mx@timwe.com. Usuarios del DF llamar al 52928408 interior de la República al 018003887700.